La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) alerta a la población en general sobre casos de suplantación de identidad que afectan a la institución financiera AHORA TÚ, MÁS, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R., utilizada de manera indebida por personas que, a través de WhatsApp y la página de internet https://www.lendrock.com.mx/, ofrecen supuestos créditos automotrices en su nombre.
De acuerdo con la información recibida, usuarios refirieron haber tenido contacto mediante mensajes de WhatsApp con personas que se presentaban como asesores de la institución financiera. Durante la conversación, les solicitaron realizar diversos pagos previos con la promesa de que, una vez efectuados, podrían recibir un vehículo financiado.
Sin embargo, AHORA TÚ, MÁS, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R., informó que no ofrece productos de financiamiento automotriz, por lo que considera que ha sido víctima de una suplantación de identidad.
La CONDUSEF hace un llamado a las personas usuarias a extremar precauciones y verificar siempre la autenticidad de las instituciones financieras antes de realizar cualquier trámite o pago.
Recomendaciones para evitar ser víctima de fraude o suplantación:
- Desconfía de quienes te contacten por WhatsApp, redes sociales o mensajes de texto ofreciendo créditos fáciles o entregas inmediatas de vehículos.
- Verifica directamente en el SIPRES (www.gob.mx/condusef/sipres) que la institución financiera esté registrada y los datos coincidan.
- Nunca realices depósitos o transferencias a cuentas personales ni antes de firmar un contrato validado por la institución financiera.
- Desconfía si te piden dinero “por adelantado” para liberar créditos, vehículos o trámites.
- En caso de duda, contacta directamente a la institución financiera a través de sus canales oficiales o acude a la CONDUSEF para recibir orientación gratuita.
La CONDUSEF reitera su compromiso de proteger y orientar a las personas usuarias ante prácticas fraudulentas y recomienda mantenerse informadas a través de sus canales y redes sociales oficiales.
Para cualquier duda o consulta, comunícate a la CONDUSEF al teléfono del Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos 55 53 400 999, visita nuestra página de Internet https://www.condusef.gob.mx/, o bien acude a la Unidad de Atención a Usuarios más cercana a tu domicilio.
