La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), a través de la Unidad de Inteligencia, Investigación Cibernética y Operaciones Tecnológicas, comparte recomendaciones para prevenir fraudes relacionados con falsas ofertas de recuperación de dinero perdido en estafas, así como para proteger la información personal y el patrimonio de la ciudadanía.
Los ciberdelincuentes aprovechan la preocupación y el deseo de las personas que han sido víctimas de fraudes por recuperar los recursos perdidos. Para ello, implementan esquemas mediante los cuales solicitan nuevos pagos o información confidencial bajo falsas promesas de ayuda.
Para ganar la confianza de las víctimas, los estafadores suelen hacerse pasar por autoridades, supuestas fiscalías especializadas en delitos digitales, unidades de investigación de instituciones financieras o empresas de ciberseguridad. Asimismo, utilizan documentación apócrifa, logotipos oficiales, credenciales falsas y otros elementos con apariencia institucional para aparentar legitimidad. Incluso llegan a garantizar la recuperación del dinero a cambio del pago de honorarios, impuestos, gastos administrativos, trámites o comisiones por adelantado, lo que constituye una clara señal de alerta de un posible fraude.
Para prevenir este tipo de delitos, la SSPC comparte las siguientes recomendaciones:
• Desconfiar de cualquier persona o empresa que garantice la recuperación total del dinero perdido.
• No realizar depósitos, transferencias o pagos por adelantado para iniciar supuestos procesos de recuperación de fondos.
• Verificar la identidad y legitimidad de quien ofrece ayuda mediante canales oficiales y registros públicos.
• No compartir información bancaria, contraseñas, NIP, códigos de verificación, tokens o permitir acceso remoto a dispositivos electrónicos.
• Desconfiar de ofertas de ayuda recibidas de manera no solicitada por teléfono, correo electrónico, redes sociales o aplicaciones de mensajería.
• Conservar toda la evidencia relacionada con el fraude, como mensajes, correos electrónicos, números telefónicos, comprobantes de pago y capturas de pantalla.
• Reportar cualquier intento de fraude de recuperación ante las autoridades competentes y, en su caso, ante la institución financiera correspondiente.
• Analizar con calma cualquier propuesta de recuperación de recursos y desconfiar de quienes presionen para realizar pagos inmediatos o soliciten mantener el proceso en secreto.
Para recibir orientación sobre cómo presentar una denuncia, la ciudadanía puede consultar la Ciberguía de la SSPC disponible en https://www.gob.mx/sspc/documentos/ciberguia?idiom=es, donde encontrará información útil para fortalecer su seguridad digital y el directorio de las Unidades de Policía Cibernética de las entidades federativas, a través de las cuales es posible solicitar atención y asesoría especializada.
